نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Strategic Edge , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- قدرة على العمل تحت الضغط وضمن بيئة سريعة الحركة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم حلول دقيقة وملائمة
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء لتقديم الدعم الفعال والسريع
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء ضمن الأطر الزمنية المحددة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- تسجيل شكاوى العملاء ومتابعة حلها بشكل دوري لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- إرشاد العملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الفردية
- مراجعة سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان توافقها مع توقعات العملاء وتلبية احتياجاتهم
- توثيق كافة المحادثات والتفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالة كل حالة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

مطلوب موظف خدمات عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر