نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد المعالي عن حاجتها إلى موظفين بخصوص المبيعات.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في بلد كفر شكر.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الاستفسارات وحل المشكلات
- مهارات في التعامل مع مواقف الشكاوى والتعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ وفعال
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول ملائمة وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة للمشاكل الطارئة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- معالجة المدفوعات أو الاستفسارات المالية المتعلقة بالحسابات المختلفة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حال كانت المشكلة تتطلب تدخل فني
- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بالشكل الأمثل
- تحسين التجربة الشاملة للعملاء من خلال تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة
- تقديم حلول شاملة لجميع المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الاتصالات بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر