نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر الهدف السامي عن حاجتها إلى موظفين في بيئات التسويق الرقمي.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في مدينة كفر شكر.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لتنظيم الشكاوى والمقترحات ومتابعتها
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمزايا والخصائص المختلفة للمنتجات
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتحقيق أداء عالٍ في بيئة عمل سريعة
- معرفة قوية بأساسيات التعامل مع البرمجيات الخاصة بإدارة العملاء والمبيعات
- مهارات التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية لضمان تجربة شراء ممتازة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات لتحسين الأداء
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب لمساعدتهم في إتمام عمليات الشراء أو الاستفسار
- متابعة وتنفيذ إجراءات الرد على استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم التام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو شخصيًا لحل استفساراتهم وشكاويهم
- معالجة طلبات الشراء وتقديم تفاصيل دقيقة عن المنتجات المتاحة وأسعارها

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في هايبر ماركت بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر