نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Echo Innovations لإضافة أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمدينة كفر شكر.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نوفر حوافز مالية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات العاجلة بطريقة منظمة وهادئة
- القدرة على تقديم اقتراحات وتحسينات لتطوير خدمات العملاء بشكل مستمر
- مهارات في متابعة الملاحظات والشكاوى والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة للتحديات التي يواجهها العملاء
- مهارات في الاستماع الفعال والتواصل بشكل واضح مع العملاء لحل أي استفسار

المهام:

- إدارة سجلات العملاء والتأكد من دقة وتحديث جميع البيانات في النظام
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لحل المشاكل بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشكلاتهم
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل أي قضايا

الانشطة الوظيفية

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر