نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Innovation Partners
ترغب الشركة في توظيف منسق خدمة عملاء للتوظيف في مدينة كفر شكر
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء
- القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- الاهتمام بالتفاصيل والعمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية

المهام:

- العمل على حل شكاوى العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مناسبة
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل منتظم وضمان دقتها
- تنسيق التواصل بين الأقسام المختلفة لتوفير خدمة متميزة للعملاء
- تنسيق الاجتماعات مع العملاء لتوضيح متطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

وظائف منسق خدمة عملاء للتوظيف بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر