نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Maverick Solutions عن مسمى وظيفي في قسم التسويق للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة كفر شكر.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا والبرامج الحديثة لدعم العملاء بشكل فعال
- مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قصيرة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان تجربة عملاء ممتازة
- التكيف مع بيئات العمل المختلفة والتغييرات المفاجئة في أولويات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز توقعات العملاء

المهام:

- تنظيم جلسات تدريبية لتعزيز مهارات الفريق في التعامل مع العملاء
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة الشركة لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى بطريقة احترافية وسريعة
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

القدرات المطلوبة

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر