نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الأفق العالي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في كفر شكر , اذا كنت من سكان مدينة كفر شكر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في كفر شكر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وفعالة
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال
- مهارات في تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء بطريقة هادئة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتقديم الدعم بشكل منظم وسريع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
- التعامل مع المواقف المعقدة وتقديم الحلول المناسبة بشكل مهني وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- ضمان تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل الفنية أو الخدمية التي قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر