نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Dynamic Focus عن توفر وظائف شاغرة في تخصص إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة كفر شكر.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة ذوي مهارات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المستخدمة في المؤسسة
- مهارات الكتابة وإعداد التقارير حول المحادثات وحلول المشكلات التي تم التعامل معها
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال وإيجابي لإيجاد حلول سريعة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتوزيع المهام بشكل فعال لضمان أداء مهام خدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء أو التنقل بين خدمات الشركة المتاحة
- متابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم وتقديم الدعم المستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المطلوب
- توفير استشارات أو توجيه العملاء حول أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- تدريب وتوجيه العملاء الجدد أو الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لتحقيق أفضل نتائج

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر