نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد TruePath Solutions إنها تحتاج لموظفين بقطاع الادارة تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في مدينة كفر شكر.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
ومطلوب التعاون لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل بشكل كامل وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم الفني
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير وشكاوى العملاء بشكل واضح
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة لإرضاء العميل

المهام:

- توفير معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تتم معالجتها وفقاً للمعايير المحددة
- متابعة شكاوى العملاء لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات والتأكد من فهمهم لكيفية استخدامها
- توثيق تفاصيل المحادثات مع العملاء وتقديم تقارير دورية حول الأداء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة وود العالمية بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر