نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسر البسمة عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة كفر شكر.

نبحث عن مؤهلين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء باتخاذ القرارات السليمة والموافقة على العروض
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على متابعة العملاء وتحقيق مستويات رضا عالية من خلال الدعم المستمر
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على تحديد المشكلات الأساسية واقتراح حلول مبتكرة تناسب احتياجات العملاء

المهام:

- تحديث البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء على النظام لضمان دقة المعلومات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- إدارة السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء من خلال الأنظمة البرمجية الخاصة بالشركة
- الالتزام بمواعيد العمل وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- تقديم الاستشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وإرشادهم حول أفضل الخيارات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر