نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Aspire Systems عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات التسويق للانضمام إلى فريق موظف في بلد كفر شكر.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية عالية لضمان وضوح المعلومات
- مهارات في التفاعل مع العملاء بأدب واحترافية لضمان رضاهم
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- القدرة على العمل في بيئة فريقية والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات إدارة الوقت لتوزيع المهام بشكل فعال وضمان إنجازها في الوقت المحدد

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء والتعامل مع شكواهم بطريقة سريعة ومهنية
- إجراء استبيانات رضا العملاء وتقديم التقارير حول نتائج الاستبيانات للإدارة
- متابعة خدمات ما بعد البيع والتأكد من استمرار الرضا لدى العملاء
- متابعة القضايا المعلقة وتقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء
- المساعدة في تحسين العمليات والأنظمة لخدمة العملاء بشكل أكثر كفاءة

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

مطلوب موظفين للعمل في قسم خدمات العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر