نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الريادة المتجددة عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى مؤهلات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نرغب في الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نوفر حوافز مغرية تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بشكل هادئ ومحترف
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العميل وتعزز من تجربته
- معرفة باستخدام تقنيات الدعم مثل الدردشة المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم بكل احترافية
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع الجيد للعملاء وتقديم الردود بطريقة مهذبة وفعالة

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة تلتزم بالمعايير المحددة مسبقًا من قبل الشركة لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع مراحل تعاملهم مع المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بها
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بطريقة احترافية
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر