نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Peak Performance Inc عن حاجتها إلى موظفين في قطاع التقنية لتحقيق أهداف موظف اتصال خدمة العملاء في كفر شكر.

نرغب في إضافة مواهب متميزة لديهم خبرة التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالي من الخدمة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل ممتاز مع العملاء والزملاء
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- إلمام جيد بأنظمة الخدمة الذاتية وكيفية استخدامها في تقديم الخدمة

المهام:

- مراقبة وتحليل رضا العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة عن مستوى الخدمة
- توفير الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة بناءً على احتياجاتهم
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة لاستفساراتهم
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء للعمل في شركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر