نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Impulse Ventures عن إتاحة فرصة وظيفة فريدة للانضمام إلى فريقنا عندما كنت تسعى عن فرص جديدة وتحب الوظيفة في أجواء متحركة لذا نسعى حول مسمى مسؤول خدمة العملاء للعمل داخل كفر شكر.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتفاني في الوظيفة ونعمل للاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والكفاءات المناسبة للتميز في هذا المهمة في حال إذا لديك التجربة والقدرة على الشغل العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كثيرة في التطور والنمو العملي لذا نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وفعالية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى تعليمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات اتصال قوية ومقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- تجربة قديمة في الاختصاص العمل.

عندما إذا راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو إرسال سيرتك الشخصي إلى فريق الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في كفر شكر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات التحليل لتقييم ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمات
- إجادة التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- حل شكاوى العملاء بطريقة سريعة وفعالة مع تقديم حلول مبتكرة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد والمطلوب

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

القدرات المطلوبة

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر