نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد التميز الذهبي عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة كفر شكر.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم المساعدة لهم في حل مشكلاتهم بطرق فعّالة
- مهارات تقديم الخدمة الممتازة للعملاء لضمان حصولهم على أفضل تجربة ممكنة مع الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم الدعم المطلوب في جميع الأقسام الخاصة بالخدمة
- القدرة على شرح سياسات الشركة وخدماتها بطريقة مفهومة للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية لتسجيل وحل المشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى التي يقدمها العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة لتلك المشكلات
- التفاعل مع العملاء للرد على استفساراتهم وتقديم الدعم لهم خلال ساعات العمل
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بالطلبات والشحن وتتبع حالة الطلبات للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر وسائل الاتصال المختلفة بما يضمن رضاهم
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وكيفية الاستفادة منها بأفضل طريقة

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء بدون شهادة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر