نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Optimum Growth , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه اللازم للعملاء لحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين الأداء
- القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم
- مهارات التواصل الفعالة للإجابة على استفسارات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التفاوض لتقديم حلول مرضية للعملاء وتحقيق رضاهم التام

المهام:

- متابعة وتحليل استجابة العملاء لتقديم أفضل الحلول لهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى في المؤسسة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على مهارات التعامل مع العملاء والحفاظ على مستوى الخدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- إعداد تقارير دورية حول مشاكل العملاء واقتراح الحلول لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المركز بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر