نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الريادة التقنية لاستقطاب محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف Customer Service Officer بموقع كفر شكر.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التنظيم والترتيب لتوثيق طلبات العملاء واحتياجاتهم بشكل منظم
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم بشكل دوري
- التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الدعم المطلوب للعملاء بأسرع وقت
- تحديث تقارير يومية عن مستوى رضا العملاء ومدى تحقيق الأهداف المحددة
- مساعدة العملاء في إتمام الإجراءات عبر الإنترنت أو من خلال النظام

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر