نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الوفاق الرقمي عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في كفر شكر

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم للعملاء على مدار الساعة باستخدام مختلف القنوات التواصلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم إجابات دقيقة وشاملة لجميع استفساراتهم
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للعملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة
- مهارات في قياس رضا العملاء بشكل دوري لتحديد مجالات التحسين المحتملة
- من العملاء الغاضبين إلى العملاء الراضين

المهام:

- تنظيم قاعدة بيانات العملاء والتأكد من أنها محدثة بدقة ووضوح
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لقياس رضاهم وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم حلول فعالة وسريعة لجميع المشكلات
- معالجة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها بأعلى مستوى من الدقة والجودة
- تنفيذ جميع السياسات والإجراءات الخاصة بتقديم الدعم للعملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر