نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار التقني عن وجود وظائف شاغرة في بيئات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في كفر شكر.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة سجلات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بشكل واضح

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وبدقة مع تقديم الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- تقديم النصائح للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- العمل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وولائهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر