نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة ProVision Inc عن توفير فرصة عمل فريدة للانضمام إلى طاقمنا عندما كنت تسعى عن تحديات جديدة وتحب الشغل في بيئة متغيرة لذا نبحث عن وظيفة موظف خدمة العملاء للعمل داخل كفر شكر.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز في الوظيفة ونستهدف لجلب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الدور في حال كنت تمتلك التجربة وعلى على العمل الفريق وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والتطور العملي لذلك نرغب أن نستقبل منك

تحوي المهام المطلوبة:
- أداء المهام الروتينية باحترافية وفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المطلوبة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة في الشغل أسفل الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا مهتمًا بالالتحاق في فريقنا نرجو تسليم السيرة الملف إلى فريق الموظفين البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في كفر شكر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الحاسوب ذات الصلة
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بكفاءة وفقًا للجداول الزمنية المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني

المهام:

- تسجيل جميع الملاحظات والبيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متميزة
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل المعتمدة في قسم خدمة العملاء لتحقيق أعلى معايير الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها وفقًا للمعايير المحددة
- تقديم تقارير دورية لإدارة قسم خدمة العملاء حول مستوى رضا العملاء والمشكلات التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر