نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Strive Dynamics
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء في بنك الإمارات للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة كفر شكر
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- فهم عميق للمنتجات والخدمات المصرفية والقدرة على شرحها للعملاء بشكل بسيط وواضح
- التعامل مع البيانات المالية بشكل دقيق وحساس مع الحفاظ على خصوصية العميل وسرية المعلومات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإدارة الشكاوى بشكل احترافي وفعّال
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتحقيق رضا العملاء والحفاظ على ولائهم
- الاهتمام بتطوير الذات ومواكبة التغيرات في قطاع الخدمات المصرفية لتقديم أفضل الخدمات للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الكامل للعملاء عند تنفيذ العمليات المصرفية المختلفة مثل السحب والإيداع والتحويلات المالية
- مساعدة العملاء في تقديم شكاواهم وحل مشكلاتهم بفعالية لضمان رضاهم التام
- التأكد من أن جميع المعاملات المصرفية للعملاء تتم بسلاسة ودقة وفي الوقت المحدد
- متابعة حسابات العملاء وتحليل نشاطاتهم لتقديم التوصيات المناسبة لهم حول الخدمات المالية المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية المختلفة للبنك لضمان تلبية احتياجات العملاء على أكمل وجه

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

وظائف في البنوك الإماراتية 2025 بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر