نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Helix Dynamics عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في بلد كفر شكر.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تتبع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرق الدعم الفنية عند الحاجة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة خدمة العملاء بفعالية
- مهارات العمل ضمن فريق والعمل بشكل متكامل مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة
- مراقبة التفاعل مع العملاء وتحليل ردود الفعل لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان رضاهم الكامل
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي لحل مشاكلهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر