نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر المبادئ عن فتح باب التوظيف بقطاع المبيعات لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة كفر شكر.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الإلمام بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم الفعال للعملاء
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات الجذرية وتقديم حلول فعالة لها.
- القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وفقاً للسياسات المتبعة
- التفاعل مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب في حال الحاجة إلى خدمات متخصصة
- تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر