نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Eclipse Group , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على شرح الحلول التقنية المعقدة بلغة بسيطة وسهلة الفهم
- مهارات استخدام الأدوات والبرامج التقنية الحديثة لتقديم الدعم الفني
- القدرة على متابعة التقارير اليومية وتوثيق المشاكل والحلول لضمان عدم تكرارها
- القدرة على العمل ضمن فريق أو بشكل مستقل مع الحفاظ على الكفاءة والجودة
- مهارات تدريب المستخدمين الجدد على البرامج أو الأنظمة المتاحة

المهام:

- إجراء اختبار للجودة لضمان أن الحلول المقدمة تلبي احتياجات العميل بشكل كامل
- متابعة الحالات المعقدة وإحالتها إلى الفرق الفنية المتخصصة عند الحاجة
- تقديم دعم فني متميز للأنظمة الداخلية والتطبيقات المستخدمة في الشركة
- التفاعل مع العملاء للحصول على تغذية راجعة لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تشخيص وحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بأسرع وقت ممكن وبكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر