نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة NextPhase Technologies
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط وحالات الطوارئ أثناء التواصل مع العملاء
- مهارات في تقديم العروض الترويجية والتعامل مع استفسارات المنتجات أو الخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات وتقديم حلول فعالة في وقت سريع
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي وضمان الرد الفعال والسريع
- تقييم مستوى خدمة العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمات المقدمة مستقبلاً
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- تنظيم مواعيد الاجتماعات أو استشارات العملاء وضمان التزام جميع الأطراف بالموعد
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر لحل القضايا بشكل أكثر تخصصاً

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر