نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بVisionTech Systems للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بكفر شكر
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول لحالات النزاع بمرونة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم خدمات ممتازة لهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة قنوات التواصل مع العملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان سرعة الاستجابة
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- مساعدة العملاء في فهم المنتجات واختيار الأنسب لهم بناءً على احتياجاتهم
- تقديم التوجيهات للعملاء بخصوص المنتجات الجديدة والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

وظائف خدمة العملاء في قطر بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر