نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر شكر.
اعلنت شركة - Dynamic Minds Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر شكر.
وظائف كفر شكر - وظائف ممثل خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية وسرعة
- فهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم الحلول الصحيحة للعملاء
- مهارات التواصل الجيدة لإيصال المعلومات بوضوح وبدون لبس
- القدرة على إقناع العملاء وحل المشكلات بطرق مرنة وفعالة

المهام:

- تحقيق أهداف الأداء المحددة مثل سرعة الاستجابة ورضا العملاء
- تقديم الدعم الفني أو الإرشادات اللازمة للعملاء لضمان رضاهم التام
- متابعة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدم المعاملات أو الطلبات
- تسجيل تفاصيل محادثات العملاء وحل المشاكل ضمن النظام الخاص بالشركة
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب في حال كان لديهم استفسارات تخص خدمات أخرى

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

مطلوب ممثل خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر