نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Alpha Edge Inc عن مسمى وظيفي في قطاع التسويق لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في مكان كفر شكر.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء من خلال عدة قنوات بشكل احترافي
- القدرة على التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والتقليل من توترهم بطرق احترافية
- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة التغيير وضغط الوقت
- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة التي تتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة لضمان دقتها وموثوقيتها
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطرق مبتكرة لضمان رضاهم الكامل
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان مستوى عالٍ من الرضا والولاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

مطلوب موظفة خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر