نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت اليسر عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة كفر شكر

المهارات:

- استخدام برامج إدارة العملاء
- حل المشكلات
- مهارات الاستماع الجيد
- العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء
- متابعة الحلول المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر