نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الابتكار المستدام عن شغل Positions جديدة في مجالات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في مدينة كفر شكر.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المختلفة والرد على استفساراتهم بشكل مناسب
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئتهم بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات الكتابة والتواصل عبر البريد الإلكتروني بشكل دقيق وواضح
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف العمل المحددة

المهام:

- متابعة المكالمات اليومية وتوثيق كافة التفاصيل المتعلقة بالمحادثات
- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتنسيق الحلول المطلوبة
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء إلى النظام وإجراء التحديثات اللازمة
- تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء والتأكد من رضاهم التام
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو المتعلقة بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

مطلوب موظفين للعمل في الكول سنتر بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر