نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر السلام عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات المبيعات.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع كفر شكر.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة ومناسبة
• مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل
• مهارات استخدام البرمجيات وأدوات خدمة العملاء بشكل محترف وسريع
• القدرة على اتباع سياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمات بجودة عالية
• مهارات في إدارة الملاحظات والشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية تحسن من خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير حلول سريعة وفعالة لاحتياجاتهم
• متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل دوري لضمان الاستجابة السريعة
• توثيق كافة المعاملات والاتصالات مع العملاء في النظام المعتمد للشركة
• تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء ومتابعة الأهداف التي تم تحديدها مسبقاً
• الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والداعم

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

القدرات المطلوبة

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
وظائف موظفي خدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر