نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Zenith Holdings عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال بصفة مهنة موظف خدمة عملاء بموقع كفر شكر.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق من الموظفين لتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بكفاءة
- مهارات في تقديم المعلومات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع تقنيات خدمة العملاء مثل أنظمة CRM وبرامج الدعم

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على تقييمات العملاء وردود فعلهم
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في الأنظمة المخصصة لضمان توفير خدمة مستمرة
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة لمشاكلهم مع ضمان رضاهم التام
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت أو عبر الهاتف
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر