نادي الوظائف

وصف الوظيفة

الأمل الجديد توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحسين الأداء العام
- مهارات حل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية للمشاكل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا

المهام:

- العمل على تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- مراقبة مستويات رضا العملاء وجمع التغذية الراجعة لتحسين الأداء
- توثيق جميع تفاعلات العملاء وتحديث سجلات البيانات المتعلقة بهم
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل فعال واحترافي

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر