نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Crown Enterprises , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف مركز اتصال , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في الاستماع النشط والتفاعل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل دقيق وفعال
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فعالة للعملاء في وقت قصير
- مهارات في التعامل مع برامج إدارة المكالمات وحل مشكلات العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها بشكل مناسب في الوقت المحدد
- تقديم استشارات مهنية للعملاء لتحسين تجربتهم وتلبية احتياجاتهم
- تقييم أداء المكالمات وتقديم مقترحات للتحسين بناءً على التقييمات الداخلية
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- إبلاغ العملاء بجميع الخدمات المتاحة وضمان استفادتهم منها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

فرص عمل لموظفين في مركز الاتصال بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر