نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف كول سنتر - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة كفر شكر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب كفر شكر
قدم السيرة الذاتية لCrescent Systems من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف كفر شكر - وظائف Crescent Systems - وظائف

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات والملاحظات المتعلقة بالمكالمات لمتابعة العملاء بشكل دوري
- القدرة على إدارة المكالمات والرد عليها دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- فهم شامل لأساسيات خدمة العملاء وضمان رضا العميل من خلال تقديم حلول مناسبة
- معرفة قوية بأنظمة الرد الآلي وبرامج إدارة المكالمات لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بفعالية وسرعة

المهام:

- التعامل مع العملاء المتطلبين وتوفير حلول سريعة وفعالة تضمن رضاهم الكامل
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة لضمان تحسين تجربتهم مع الشركة
- التفاعل مع العملاء والتأكد من تقديم الخدمة التي تلبي احتياجاتهم بشكل فعال واحترافي
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة
- تقديم المساعدة للعملاء في حل أي مشكلة تتعلق بالمنتجات أو الفواتير لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

مطلوب موظفي كول سنتر بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر