نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد التعاون المستدام عن فرص شغل في تخصصات الخدمات.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة كفر شكر.

نحتاج إلى يتميزون بـ التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.

والمطلوب حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت زينة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان توفير المساعدة المطلوبة
• القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة احترافية
• الفهم العميق للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
• القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق أهداف القسم وضمان رضا العملاء
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
• التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية للعملاء لضمان رضاهم التام
• تحديث البيانات الشخصية للعملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل صحيح في النظام
• توفير دعم إضافي للعملاء فيما يتعلق بحالة الطلبات أو الاستفسارات الخاصة بهم
• توفير تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل سبل تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر