نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Helix Holdings مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر شكر.
وظائف كفر شكر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة المحادثات وحل القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل محترف مع العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات عند التعامل مع العديد من الطلبات
- القدرة على استخدام وسائل التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع فريق الدعم الفني

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعّالة لضمان رضاهم
- متابعة الطلبات المعلقة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركات اليوم بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر