نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة TruePath Solutions بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في كفر شكر

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة قاعدة بيانات العملاء وتحليل بياناتهم
- التعامل مع الشكاوى بطرق مناسبة والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في تسجيل بيانات العملاء وتحليل استفساراتهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن تقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع لمشكلاتهم والعمل على حلها

المهام:

- تقديم المساعدة في تسوية أي مشاكل أو اعتراضات قد يواجهها العميل
- تحديث بيانات العملاء وحفظ السجلات الإلكترونية الخاصة بهم بشكل دوري
- الحفاظ على صورة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة وموثوقة
- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفواتير وإجراء التعديلات اللازمة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر