نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون NextWave Dynamics عن وظائف متاحة في قسم البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في منطقة كفر شكر.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم تسهيلات مهنية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- مهارات في تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والاحتياجات المتغيرة للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل مهني وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب

المهام:

- التعامل مع كافة القضايا التي قد تطرأ أثناء تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتطوير العملية

الانشطة الوظيفية

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر