نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها التوسع , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ وتلبية احتياجات العملاء في وقت قياسي
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترام

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول شكاوى العملاء وطرق معالجتها للإدارة
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة سريعة وفعالة
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل التي تم حلها في النظام بشكل دقيق
- الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأسرع وقت ممكن
- متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر