نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التميز الذهبي .
المقر : كفر شكر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء وتحقيق أعلى درجات الرضا
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الحديثة لإدارة بيانات العملاء وتنظيم الاتصالات
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفعالية عالية
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد مع العملاء والمستخدمين

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات الاستشارية للعملاء لمساعدتهم في حل مشكلاتهم التقنية
- متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المستمر
- تحليل بيانات العملاء واقتراح تحسينات في الخدمة بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم
- إدارة وتوجيه المكالمات الواردة من العملاء ومتابعتها لضمان حل جميع المشكلات بأسرع وقت
- تصعيد الشكاوى المعقدة إلى الأقسام المعنية وضمان معالجتها بالشكل المناسب

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

القدرات المطلوبة

- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

وظائف موظف خدمة عملاء لشركة 22 بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر