نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بكفر شكر جديدة 2024 من Cascade Innovations بمنطقة كفر شكر
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة كفر شكر

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبجودة عالية
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم استجابات سريعة ومرضية لحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف خدمة العملاء العالية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم وتقديم الحلول الفعالة

المهام:

- إجراء مسوحات رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء العام لقسم خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا بشأن أداء خدمة العملاء والفرص للتحسين
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات سريعة ودقيقة
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- تسجيل بيانات العملاء والشكاوى وتحليل المشاكل التي تواجههم لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر