نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة كفر شكر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعال وتحقيق التوازن بين التزامات العمل المختلفة
- مهارات حل المشكلات للرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتخصصة للعملاء بشكل واضح
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بالاستعلامات وتحديث البيانات
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي لتوضيح المعلومات بدقة وفعالية للعملاء

المهام:

- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء وتحديثها بانتظام
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لتقديم الدعم اللازم للعملاء وحل مشكلاتهم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الحية لحل المشكلات والاستفسارات
- معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء من خلال أنظمة الكمبيوتر بشكل دقيق وفعال
- استلام الطلبات من العملاء وتحليل احتياجاتهم لتوجيههم بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر