نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Aspire Innovations إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف دعم فني بموقع كفر شكر.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لضمان تقديم الدعم المطلوب بسرعة وكفاءة
- إتقان استخدام الأدوات والبرمجيات المخصصة لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح ومهني لحل استفساراتهم ومساعدتهم في المشاكل التي يواجهونها
- مهارات تحليل المشكلات التقنية وتحديد الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التفاعل مع العملاء لتحديد مشكلاتهم التقنية وتقديم الحلول المناسبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية حول الحالات التقنية التي تم التعامل معها وتحليل أداء دعم العملاء
- تقديم استشارات فنية للعملاء بشأن كيفية استخدام الأدوات والبرامج بشكل صحيح وفعّال
- إدارة قواعد بيانات العملاء لضمان تحديث معلومات الحالات بشكل منتظم
- متابعة حالات العملاء لضمان تنفيذ الحلول التقنية بشكل كامل وإغلاق الحالات بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

وظائف نساء عن بعد بالجبيل بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر