نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة كفر شكر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- مهارات تنظيمية للحفاظ على سجلات العملاء والمساعدة في الرد على استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة للفريق

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تقديم استشارات وحلول مبتكرة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات والمنتجات المقدمة بشكل صحيح
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستمرار التعامل معهم
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تنسيق الخدمة بين جميع الأقسام

الانشطة الوظيفية

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

القدرات المطلوبة

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فودافون بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر