نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Peak Dynamics عن وظائف فودافون بالعديد من المميزات للعمل بكفر شكر
ارسل السي في بالايميل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
• إلمام كامل بأحدث التقنيات في مجال الاتصالات والإنترنت وتقديم الدعم الفني المتقدم
• التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة وإدارة بيانات العملاء بشكل دقيق وآمن
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
• الاستعداد للعمل ضمن بيئات عمل متنوعة ومرنة بما يتناسب مع احتياجات العملاء المتغيرة

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وتوفير الردود المناسبة بسرعة
• مساعدة العملاء في حل أي مشكلات تقنية قد تواجههم خلال استخدام خدمات الإنترنت أو الهاتف
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وحفظ سجلات تفاعلاتهم مع خدمة العملاء بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان توافر الموارد اللازمة لخدمة العملاء
• إدارة مشاكل الحسابات والفواتير للعملاء وضمان حلها في الوقت المحدد وفقًا للسياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
مطلوب موظفين للعمل في فودافون بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر