نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Stellar Ventures عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات الخدمات المالية.

نحتاج إلى أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمات في مدينة كفر شكر.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة وسرعة مع ضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج معالجة البيانات لإتمام عمليات خدمة العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة واحترافية للعملاء والمتابعين
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة داخل الشركة لتلبية متطلبات العملاء بشكل فعال
- القدرة على إدارة الحالات الخاصة للعملاء وتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم

المهام:

- متابعة حالات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا لمتطلباتهم الخاصة
- تنظيم عمليات التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل منتظم
- التواصل مع العملاء لحل أي مشكلات أو استفسارات قد يواجهونها أثناء تجربتهم
- تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل دقيق وواضح
- التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.

مطلوب موظف خدمات للعمل في مجموعة ناغي بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر