نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Titanium Solutions إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص الشركة.

نبي نوظف أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة كفر شكر.

ندور على عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
بعد الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- إلمام كامل بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحقيق الأهداف المطلوبة من خلالها
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة
- القدرة على العمل في بيئة جماعية والتعاون مع فرق مختلفة لتحقيق أهداف الشركة
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح

المهام:

- متابعة الحالات المعقدة مع الفرق المختصة لضمان تقديم حلول مرضية للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل محترف
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة بناءً على احتياجاتهم
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وتوثيق التفاعلات مع كل حالة على حدة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير خدمات العملاء بشكل سلس وفعال

الانشطة الوظيفية

- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر