نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Momentum Enterprises عن الحاجة إلى Employees في بيئات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق منسق خدمة العملاء في كفر شكر.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل مع فرق مختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على تحمل المسؤولية وضمان التزام الفريق بسياسات الجودة وتحقيق أهداف المركز.
- مهارات تنظيمية عالية لتنظيم مواعيد ومهام العملاء وضمان تحقيق أهداف الأداء
- قدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدام المعلومات بشكل مناسب لتحسين تجربة الخدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم بشكل احترافي

المهام:

- تقديم تقارير دقيقة حول أنشطة العملاء وتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وتحسين الأداء
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان الدقة وتحقيق الاستفادة القصوى من المعلومات المتاحة
- مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال الاستطلاعات والعمل على تحسين الخدمات المقدمة
- ضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد وتقديم المساعدة اللازمة لحل أي مشاكل
- المشاركة في تطوير خطط التدريب الداخلي وتحسين المهارات المستمرة لفريق العمل.

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

مطلوب منسق خدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر