نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر BrightSphere Co لاستقطاب محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف دعم فني في منطقة كفر شكر.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في مجال التكنولوجيا
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضاهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والبرامج المستخدمة لحل المشكلات بشكل فعال
- مهارات التدريب لتعليم العملاء كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بشكل صحيح

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفعالة في الوقت المناسب
- متابعة طلبات الدعم وتوثيق الحلول لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية
- إعداد تقارير دورية حول المشكلات الشائعة والحلول المقدمة لتحسين الأداء
- المشاركة في تطوير أنظمة الدعم الفني لتحسين التجربة العامة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

القدرات المطلوبة

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

وظائف موظف دعم فني بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر